Política de Privacidad

Nuestro objetivo es hacer que nuestro Servicio sea cómodo y seguro, por lo que solo recopilamos los datos que realmente son necesarios para el funcionamiento de la plataforma. A continuación, puede examinar qué datos se pueden recopilar al usar el sitio y nuestros servicios:

• Datos que usted mismo proporciona – como nombre, dirección de correo electrónico, número de Teléfono, documentos de identidad y edad, detalles de pago;
• Información técnica – dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, configuración del navegador, tiempos de Inicio y cierre de sesión, errores del sistema y otra información similar;
• Información sobre su actividad – historial de apuestas, transacciones, depósitos y retiros, uso de bonos;
• Datos de terceros – en algunos casos, podemos recibir información de nuestros proveedores de pago u otros socios de confianza para verificar sus datos y mejorar su seguridad;
• Datos de interacción de soporte – conversaciones de chat, solicitudes de soporte, comentarios y comentarios;
• Información recopilada a través de cookies y herramientas analíticas – datos sobre qué páginas visita, qué botones hace clic y cuánto tiempo permanece en el sitio.

En 1Win, tratamos su información con cuidado y solo la usamos para que pueda usar nuestros servicios de manera segura y cómoda. Todos los datos se procesan estrictamente dentro de los límites de la ley y con fines específicos. Así es como los aplicamos:

• Creación y mantenimiento de una cuenta: verificamos su edad, identidad y ubicación para acceder al juego y cumplir con los requisitos de la licencia;
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude: analizamos las acciones en el sitio, realizamos controles antifrod, protegemos contra el acceso no autorizado y las operaciones sospechosas;
• Realizar pagos y apuestas: procesamos transacciones, depósitos, retiros e historial de sus juegos;
• Cumplimiento de las leyes y regulaciones: cumplimos con los requisitos de lucha contra el lavado de dinero, el juego responsable y los términos de licencia;
• Soporte al usuario: ayudamos a resolver problemas técnicos y financieros, respondemos a las llamadas al Servicio de soporte;
• Mejora de la plataforma: analizamos el comportamiento de los usuarios, probamos y lanzamos nuevas funciones, aumentamos la estabilidad y la velocidad del sitio;
• Comunicación con usted: le enviamos notificaciones importantes, noticias sobre el Servicio, bonos y promociones (si ha dado su consentimiento para los boletines de marketing);
• Análisis interno: preparamos informes estadísticos impersonales para comprender cómo se desarrolla la plataforma y qué características están en demanda.

No compartimos sus datos personales con nadie, solo es posible acceder a ellos en casos estrictamente definidos y con todas las medidas de seguridad. Solo se transmite la cantidad mínima de datos necesaria, y todos los destinatarios están obligados a garantizar una protección confiable de estos datos.

La información de la cuenta puede ser divulgada:

• Empresas dentro de nuestro grupo – para la administración interna y el apoyo a la operación de los servicios;
• Socios y contratistas confiables – proveedores de pago, servicios de verificación, soporte técnico y otros que ayudan a proporcionar servicios;
• Autoridades gubernamentales y reguladoras, si así lo exigen las leyes, las autoridades de concesión de licencias o las decisiones judiciales;
• Los organismos de lucha contra el fraude y las agencias de aplicación de la ley-en la detección de actividades sospechosas o ilegales;
• En el caso de una reorganización del negocio, en el caso de una fusión, adquisición o transferencia de activos, cuando los datos pueden transferirse a nuevos propietarios, siempre que se mantenga la confidencialidad.

La seguridad es nuestra prioridad. Todos los datos de los usuarios están protegidos en cada etapa de la interacción con la plataforma: desde el registro y la autorización hasta la realización de pagos y la retirada de ganancias.

Así es como se garantiza la protección:

• Encriptación de la conexión: la transferencia de datos se realiza a través de protocolos seguros (SSL) para que nadie pueda interceptar información personal o financiera;
• Infraestructura confiable: los servidores están alojados en centros de datos seguros con monitoreo las 24 horas del día y un sistema de control de acceso multinivel;
• Verificación de identidad en dos pasos: se utiliza para verificar y realizar transacciones importantes para evitar el acceso no autorizado;
• Políticas internas estrictas: solo un número limitado de empleados tiene acceso a los datos personales y solo para realizar sus tareas.